张女士最近在大连旅游时预定了一间经济大床房,然而入住后发现房间竟然位于安全通道内。她通过某预订平台以275元的价格预定了这间房间,然而真实的情况与预期相差甚远。张女士对这种情况感觉到很气愤,尤其是房间内只有一平方米的厕所和浴室,让她感觉到很恶心。她表示虽然在旺季旅游时价格可能会上涨,但对待消费者的方式实在令人没有办法接受。她认为一个酒店可以设施简陋,但至少应该保证干净卫生,并与网上图片一致。这次的经历让她对旺季旅游产生了阴影,以后可能不敢随意出去旅游了。
通过查询,发现该酒店位于沙河口区万岁街附近。据一位工作人员回应,经济大床房位于地下一层,没有窗户。当被问到是不是有正常的经济房间时,工作人员回答称经济房就是这样的。消费者不满之余,有人向政府部门举报此事。然而,消费者服务热线表示将向消防部门反馈,而市场监督管理局则建议联系住建局。然而,住建局的电话却一直无人接听。
这起事件引发了对酒店行业的质疑,也引发了对消费的人权益保护的关注。花了钱的人酒店的设施和卫生条件提出了质疑,认为酒店应该遵守基本的卫生标准,并保证其提供的房间与消费者的预期相符。消费者服务热线和市场监督管理部门均表示将对此事进行处理。
这起事件提醒了消费的人在预定酒店时要提高警惕,尤其是对于经济房的预订。消费者应该仔细阅读酒店的描述和评价,以避免类似的情况出现。同时,政府部门也应加强对酒店行业的监管,确保酒店提供的服务符合消费者的合理期望。